2022-01-01から1年間の記事一覧
ネット・プロモーター・スコア（顧客ロイヤルティと収益性の関係を解き明かすために試行錯誤を掲げた結果が、推奨意向を質問し、顧客を「推奨者」「中立者」「批判者」にセグメント分けする手法） 日本は数字で目標をたてるというより 中立者から推奨者とい…
ネット・プロモーター・スコア（顧客ロイヤルティと収益性の関係を解き明かすために試行錯誤を掲げた結果が、推奨意向を質問し、顧客を「推奨者」「中立者」「批判者」にセグメント分けする手法） 日本は数字で目標をたてるというより 中立者から推奨者とい…
